Публичная оферта для клиентов, приобретающих товары на сайте

Заказ — осуществление Клиентом действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом.

Карточка товара — совокупность информации о Товаре, доступном к Заказу, включающая изображения Товара, текст с описанием его характеристик, цены, комплектации и условий продажи, а также информацию о Продавце и изготовителе Товара. Карточка товара содержит информацию о Товаре, доведение которой до сведения Клиентов является обязательным в силу законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.

Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар у Продавца на сайте aimango.ru.

Личный кабинет Клиента (далее – Личный кабинет) — персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию, предоставленную Клиентом, а также информацию о Заказах Клиента.

Продавец — индивидуальный предприниматель Березгова О.М., являющийся владельцем Сайта aimango.ru.

Товар (Товары) — объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, не ограниченные в обороте, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Клиентом. Продавец является собственником Товара либо имеет право распоряжаться Товаром в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для оформления Заказа на Сайте необходимо зарегистрироваться и указать контактные данные в поле «Получатель» при оформлении Доставки.

Регистрация Личного кабинета. Для регистрации Личного кабинета Клиента и доступа к нему, а также к истории Заказов Клиента необходимо указать адрес электронной почты, номер телефона и создать пароль. Регистрация подтверждает согласие Клиента с настоящей Офертой. Одному адресу электронной почты может соответствовать только один Личный кабинет.

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам пароль и иные данные, необходимые для доступа к Личному кабинету. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте support@aimango.ru.

Клиент обязуется самостоятельно контролировать доступ третьих лиц к его Личному кабинету на Сайте.

Проходя регистрацию, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное». Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера на указанный Клиентом номер телефона и/или адрес электронной почты при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства. Клиент вправе отказаться получать сообщения рекламного характера в любое время.

Клиент соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Правил, а также по причинам технического характера.

Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты договор считается заключенным после оплаты Товара Клиентом.

Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Клиента с таким порядком.

До момента совершения Заказа Клиент обязуется ознакомиться со всеми условиями Оферты. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.

Клиент выбирает в каталоге Товары.

Информационные материалы о Товарах носят ознакомительный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры, форму, вес, состав и прочее. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Продавцу по электронной почте support@aimango.ru.

Клиент указывает следующую информацию:

1. фамилию, имя, электронный адрес и номер телефона Клиента и Получателя Заказа;
2. адрес доставки или места получения Заказа.

При оформлении Продавец обеспечивает возможность выбрать один из следующих способов доставки или получения Товара:

• Продавец организует доставку Товара до места, указанного Клиентом;
• Клиент получает Товар в месте нахождения Продавца (самовывоз).

Продавец несет ответственность за соответствие информации, размещенной им в Карточке Товара, требованиям действующего законодательства Российской Федерации в части полноты, актуальности и достоверности информации, предоставляемой Клиенту.

Заказ может отменить Продавец или Клиент.

Продавец имеет право отменить Заказ с уведомлением Клиента, если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента и Продавца, а именно в случаях:

1. закрытия региона доставки;
2. изменения таможенных правил и процедур;
3. утери Заказа при доставке;
4. выявления в процессе сборки Заказа брака Товара и отсутствия экземпляра Товара надлежащего качества для передачи Клиенту;
5. выявления недостоверной информации о Товаре (в т.ч., но не ограничиваясь: о потребительских свойствах Товара, о цене, о соответствии описания Товара на странице его фактическим свойствам, о наличии необходимых документов на Товар и т.п.);
6. отсутствия документов, подтверждающих качество Товара (при обязательности наличия такого документа);
7. если Продавцу или его представителю не удалось связаться с Клиентом/получателем Заказа по указанным Клиентом контактным данным;
8. если Клиента не устраивает время доставки (временной промежуток);
9. наличия других обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих передаче Товара.

Клиент вправе в любое время до получения Товара отказаться от Товара, в связи с чем у Продавца возникает обязанность по возврату уплаченных Клиентом денежных средств.

Цена Товара и сроки оплаты.

Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить». После оформления Заказа цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа.

В случае успешной оплаты Заказа Сайт направляет кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный Клиентом. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.

Виды скидок, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Оплата Заказов производится с помощью банковских карт через платёжный сервис Яндекс Пэй. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ, платежные операции по которому были отклонены банком.

Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт и платежных реквизитов Клиентов.

Возможность доставки по адресу Клиента или указанного Клиентом получателя определяется в момент подтверждения Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа и подтвержденный представителем Продавца. В случае указания Клиентом недостоверных данных относительно адреса доставки, ФИО получателя, номера телефона и невозможности их уточнения, Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в связи с невозможностью осуществления Доставки выбранным Клиентом способом.

Территория доставки некоторых видов Товаров может быть ограничена. Для получения дополнительной информации Клиент может обратиться к Продавцу по электронной почте support@aimango.ru.

Сроки, отведенные для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.

При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, ассортимент и комплектность. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки.

При передаче Заказа Клиент или Получатель заказа обязаны сообщить лицу, осуществляющему доставку Заказа, номер заказа или предъявить документ, удостоверяющий личность, во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа. В случае отсутствия номера заказа/документа, удостоверяющего личность, Товар Получателю не передается.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Клиенту возмещается стоимость предоплаченного Товара после получения подтверждения утраты Товара от Продавца.

Самовывоз Товара осуществляется по адресу: г. Нальчик, ул. Мальбахова, д. 39а.

При покупке Клиентом-физическим лицом Товара на сумму свыше 40 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки на сумму свыше 200 000 рублей в соответствии с п. 1.4-2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» лицо, осуществляющее доставку Заказа, обязано запросить документ, удостоверяющий личность получателя, и провести процедуру идентификации, а Получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность по требованию.

При обнаружении брака Клиент возвращает Товар изготовителю или Продавцу. Товар должен быть возвращен вместе с заявлением Клиента.

Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у этого Продавца, а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте.

Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента.

В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае обнаружения ошибочно доставленных Товаров Клиент вправе:

1. отказаться от ошибочно доставленного Товара и потребовать возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом ошибочно доставленный Товар подлежит возврату Продавцу;
2. принять ошибочно доставленный Товар и оплатить его по цене, установленной Продавцом на Сайте для такого Товара (в том числе в судебном порядке). После принятия и оплаты такого Товара обязательство Продавца по передаче Товара считается выполненным, а Клиент считается отказавшимся от исполнения договора купли-продажи ранее заказанного Товара, вместо которого принял ошибочно доставленный Товар;
3. оформить новый Заказ на фактически непереданный товар при его наличии в ассортименте по цене, оговоренной в Заказе, по которому была произведена доставка ошибочного товара.

Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Клиентом условия об информировании Продавца, он вправе отказать Клиенту в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

Если Клиент получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

Передача недостающего Товара может осуществляться посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Продавцом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента.

Обмен Товара надлежащего качества производится в течение 14 дней. Клиент вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу в пределах сроков возврата, установленных для Товаров надлежащего качества, затем оформить новый Заказ.

При возврате товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

Возврат денежных средств за возвращенные или фактически не переданные Клиентам Товары осуществляется любым способом, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных на Сайте.

Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что номер телефона Клиента перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3 месяцев) неиспользования такого номера телефона Клиентом.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

Обработка конфиденциальной информации и защита персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Подробные условия обработки персональных данных изложены в разделе «Политика конфиденциальности».

Продавец направляет Клиенту уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или посредством СМС и пуш-сообщений.

В случае возникновения вопросов Клиент должен обратиться по электронной почте support@aimango.ru. При возникновении претензии Клиент должен направить ее по адресу: г. Нальчик, ул. Мальбахова, д. 39а.

Все возникающие споры стороны будут решаться путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.